Não efetuamos trocas e devoluções das peças abaixo:
– Moda Praia
– Bodys
– Peças com Renda
– Peças Delicadas (brilho, paetê, etc.)
– Cosméticos
– Acessórios
– Peças Vermelhas
– Peças Brancas
Políticas de Troca
Queremos que sua experiência de compra na loja online na Fazendo Pose seja, extremamente prazerosa e atenda as suas necessidades. Por isso, criamos a política de trocas e devoluções conforme a legislação vigente – Lei 8.078, de 11 de Setembro de 1990, o código de Defesa do Consumidor.
Condições de troca
Caso deseje realizar uma troca, você deverá fazer a solicitação em até 07 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido. Você poderá optar pela liberação do mesmo valor da troca em sua conta Fazendo Pose, ou o estorno que pode demorar até 60 dias pela instituição financeira.
– Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
– O produto não deve conter indícios de uso, inclusive produtos das categorias: roupa íntima, moda praia;
– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;
– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessórios;
*Importante*
A troca só será efetuada se todas as regras forem atendidas.
Para sua segurança NÃO realizamos trocas de peças intimas (Lingeries, biquínis e maiôs).
Uma vez recebido o produto, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 2 dias úteis.
– O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado das etiquetas, manuais e, acessórios e nota fiscal entregues com ele;
Produtos das categorias: perfume, cosmético e maquiagem, não são passíveis de troca ou devolução, caso a embalagem tenha sido violada.
A solicitação de troca de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.
A solicitação de troca de produto com defeito deve ser realizada em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.